El objetivo es ofrecer soporte ante cualquier inquietud que puedas tener sobre el programa; puedes consultar las preguntas frecuentes, resolver dudas específicas a través del chat o recibir atención personalizada de un asesor.
Para ello, sigue estos pasos:
1. Accede al soporte: haz clic en el ícono Ayuda 
y selecciona la opción Solicitar ayuda.
2. Consulta las preguntas frecuentes: en la parte izquierda de la ventana encontrarás una lista de preguntas frecuentes; haz clic en el tema que necesites para obtener información detallada.
3. Selecciona una opción: en la ventana, se habilitarán los siguientes botones; escoge el que corresponda a tu necesidad.
- Soporte técnico: ingresa tu pregunta y recibirás ayuda específica.
Cartera y renovación de plan: serás redirigido al área de cartera para que selecciones la opción más adecuada para ti.
Mejora tu plan / Nuevo producto: te llevará al área de ventas, donde podrás chatear con un asesor que te brindará orientación.
4. Formula tu consulta: dirígete al chat en la parte inferior, escribe tu pregunta y presiona la tecla Enter o el ícono Enviar 
. El programa mostrará automáticamente la respuesta en la ventana izquierda.
5. Solicita ayuda de un asesor: si necesitas soporte personalizado, escribe la palabra asesor en el chat, presiona la tecla Enter o el ícono Enviar , y selecciona el botón asesor de soporte 
.
6. Selecciona el botón Iniciar chat con asesor 
, completa tus datos y describe tu pregunta.
7. Envía tu solicitud: una vez que completes los campos requeridos, haz clic en el botón Ingresar 
para enviar tu información..
8. Evalúa el servicio: al finalizar el chat, califica la atención recibida, agrega tus comentarios y haz clic en el botón Enviar 
para concluir el proceso. .
Con esta guía, tendrás todo lo necesario para resolver tus dudas de forma rápida en Siigo Contador.
